관리자 (2010-09-28) 불편을 드려 죄송합니다.   안녕하세요 고객님 야간 근무자 심수용 이라고 합니다...당시 프런트 근무자 예요.... 우선 그날 불친절에 사과 부터 드리겠습니다...해당 기차 카페는 저희 리조트에서 현재 직영 으로 운영하는 곳으로 운영 주체와 상관없이 최상의 서비스로 고객을 맞이해야 하나 그렇치 못하고 고객님의 즐거운 여행에 눈살만 찌푸리게 하였습니다.이점 고객 숙여 깊이 사과의 말씀을 드립니다. 다시는 이러한 일이 일어나지 않게 조치하였고 다음번 방문해주시면 다시는 이러한 일어나지 않도록 리조트 근무자 전원 모두가 반성하고 서비스 마인드 를 갖추는데 노력하겠습니다.... 그날 남편 분께서 화가 많이 나셨던데...부디 화푸시구요 다음 방문때 꼭 다시 뵙길 기대 하겠습니다.